Гарантия на товар

Гарантийный срок возврата товара – 14 дней. Вы можете вернуть или обменять товар в магазине.

Как вернуть товар в Коробок?

Товары надлежащего качества можно вернуть магазине «Коробок» в течение 14 дней, если:

• Нет признаков использования, сохранены упаковка и бирки, а также есть электронный или бумажный чек магазина.
• Ваши покупки не входят в данный перечень:
   - нижнее белье (трусы, майки, топы)
   - чулочно-носочные изделия (носки, колготки)
   - товары без бирок
   - товары с признаками использования (запах, растянутость, потертость, грязь)

Если оплатили в магазине

• Можно вернуть или обменять товары в течение 14 дней (согласно статье 25 п.2 закона о защите прав потребителей),
• Возвращаем наличные сразу на кассе, а срок возврата денег на карту зависит от вашего банка, обычно это не больше 10 дней.
• При возврате товара вы пишите заявление на возврат.

Если оплатили онлайн

• Можно вернуть или обменять товары в течение 14 дней,
• Срок возврата денег на карту зависит от вашего банка, но обычно это не больше 10 дней. Если заказ был с доставкой, то стоимость доставки не возвращается.
• При возврате товара вы пишите заявление на возврат.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Повреждённые и бракованные товары можно вернуть в течение гарантийного срока или срока годности. Если вы платили картой, то для возврата потребуется только эта карта. В других случаях приходите в магазин с чеком. На решение о возврате обычно требуется до 10 дней, на это время можно оставить повреждённый или бракованный товар в магазине.